2023年中央金融工作会议明确提出“做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章”,2024年首次写入政府工作报告。
作为国有股份制商业银行,光大银行始终深入贯彻党中央、国务院决策部署,认真落实监管政策要求,近日,面向全行推出科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五项工作方案。
光大银行坚持以人民为中心的发展思想,强化前瞻性、战略性、系统性布局,制定《中国光大银行养老金融工作方案》,将养老金融打造成为长期性、战略性业务,持续拓展养老服务生态,优化养老客群服务质效,不断增加人民群众的获得感、幸福感、安全感。
根据《方案》,光大银行以“打造股份制银行领先的养老金融综合服务”为目标,积极构建养老金融“12345”工程,充分发挥一个“光大”协同禀赋,打造“养老账本”和“养老规划”两大专业工具,深耕“养老金金融、养老服务金融、养老产业金融”三大业务板块,按年龄划分为“20-35岁、35-45岁、45-60岁、60岁+”四类重点客群,聚焦“日常开支、稳定收益、财富增值、风险保障、代际传承”五维需求,切实提升养老客群的获得感和满意度,为人民群众积累养老资产提供优质的金融服务。
作为国内养老金融服务资质全、服务领域广的商业银行之一,光大银行已形成独具特色的养老金融优势,致力于为养老群体提供全方位、广覆盖、便捷式的养老金融综合服务。
在养老产业金融方面,光大银行基于光大集团健康养老生态建设成果,强化与集团金融板块及实业板块兄弟企业协同,加大金融支持力度,推动养老产业转型升级,促进养老产业发展。
在养老金金融方面,光大银行积极落实国家养老制度安排,做好养老保障三支柱体系建设。其中,“第一支柱”方面,积极推进三代社保卡工作开展;“第二支柱”方面,提供优质年金托管、账管服务;“第三支柱”方面,持续提升个人养老金账户服务功能,提供涵盖“账户+功能+产品”三位一体的实用备老工具。
在养老服务金融方面,光大银行持续深化产品供给侧改革,打造“个人养老金产品”和“大养老金融产品”两大货架,满足不同客群安全稳健的配置需求;强化线上服务体验,完善手机银行老年人专属“简爱版”及云缴费APP关爱模式,打造手机银行“养老金融”专区,优化“光银岁月”老年客户电话服务专线;持续提升线下适老化服务水平,开展针对性强的养老客群服务,优化网点适老化服务环境,强化网点适老化示范效应,开展老年群体金融教育宣传,进一步打造光大“适老服务”特色。
截至2023年末,光大银行手机银行“养老金融”专区累计服务客户147万人次,在售个人养老金产品包括4款养老储蓄产品、12款保险产品、116支养老金基金产品,为客户提供一站式养老金融综合服务;创建了100家规模适度、运营良好、服务优良、具有光大特色的“敬老示范网点”,为老年客户提供贴心服务。
下一步,光大银行将持续践行金融工作的政治性、人民性,积极服务国家战略和社会民生,以满足人民日益增长的美好生活需要为出发点和落脚点,充分发挥综合金融服务优势,做好养老金融大文章,为人民美好养老生活保驾护航。